ESTOU AGUARDANDO A RESPOSTA DA RECLAMAÇÃO QUE FIZ A OUVIDORIA SOBRE O OCORRIDO COM MINHA MÃE NA NOITE DE SEGUNDA PARA TERÇA, 11/11 A 12/11/2013, NA UPA DE SEPETIBA, QUANDO NEGARAM ATENDIMENTO A ELA, POIS A MESMA QUE FOI REGUALADA PELA VAGA ZERO, CHEGANDO NA UNIDADE O NOME DELA NÃO CONSTAVA, ABAIXO O RELATO:
SÃO EXATAMENTE 00:59 DE TERÇA FEIRA CHEGUEI COM MINHA MÃE DA JORNADA DE SAÚDE A PRESSÃO DELA 24X10, PS EITEL SUB...LINGUAL, SORO GLICOSADO NÃO TEM MAIS O QUE FAZER, BEM EIS QUE COMEÇA NOSSA VIA SACRA A MEDICA SOLICITOU REMOÇÃO, O PS LIGA PARA A REGULAÇÃO SOLICITANDO A AMBULÂNCIA, COMEÇA A ESPERA O TEMPO PASSA 17:00, 18:00, NADA DE CHEGAR, UMA EQUIPE DE PROFISSIONAIS A POSTOS, NADA O QUE FAZER MAIS DE 10 CHAMADAS, 18:30, 19:00 E FINALMENTE AS 20:00 CHEGA A AMBULÂNCIA E A MINHA MÃE FOI ENCAMINHADA PARA A UPA DE SEPETIBA, E FOMOS NÓIS, CHEGANDO A ENFERMEIRA ATENCIOSA PROCURANDO AJUDA E EIS QUE FOI INFORMADA QUE O MÉDICO SE NEGOU A ATENDER POIS NÃO TINHA VAGA E A REGULAÇÃO NÃO TERIA CHEGADO ATRAVÉS DE E-MAIL A ENFERMEIRA FAZENDO O IMPOSSÍVEL E LIGANDO PARA A REGULAÇÃO NÃO TERIA OUTRO JEITO MINHA MÃE FOI REGULADA PARA O HOSPITAL PEDRO II, BEM A FAMILIA RESOLVEU ASSUMIR E FOMOS DIRETO PARA A UPA DE PADRE MIGUEL E ASSIM FOMOS ATENDIDOS, FICA MEUS AGRADECIMENTOS A EQUIPE DO EITEL MEDICA , DIRETORA ENFERMEIRAS DO PS E CLINICA DE FAMILIA DE VILA ALIANÇA E ATÉ A CAP 5.1 TAMBEM ENTROU NO CIRCUITO E AGORA O QUE FAZER, DEIXA ISSO PRA MAIS TARDE, IREI COLOCAR MINHA CABEÇA PRA ESFRIAR POIS NÃO QUERO COMETER INJUSTIÇAS...ESPERO QUE ESSA RESPOTA VENHA LOGO PARA NÃO TERMOS MAIS VÍTIMAS...
SÃO EXATAMENTE 00:59 DE TERÇA FEIRA CHEGUEI COM MINHA MÃE DA JORNADA DE SAÚDE A PRESSÃO DELA 24X10, PS EITEL SUB...LINGUAL, SORO GLICOSADO NÃO TEM MAIS O QUE FAZER, BEM EIS QUE COMEÇA NOSSA VIA SACRA A MEDICA SOLICITOU REMOÇÃO, O PS LIGA PARA A REGULAÇÃO SOLICITANDO A AMBULÂNCIA, COMEÇA A ESPERA O TEMPO PASSA 17:00, 18:00, NADA DE CHEGAR, UMA EQUIPE DE PROFISSIONAIS A POSTOS, NADA O QUE FAZER MAIS DE 10 CHAMADAS, 18:30, 19:00 E FINALMENTE AS 20:00 CHEGA A AMBULÂNCIA E A MINHA MÃE FOI ENCAMINHADA PARA A UPA DE SEPETIBA, E FOMOS NÓIS, CHEGANDO A ENFERMEIRA ATENCIOSA PROCURANDO AJUDA E EIS QUE FOI INFORMADA QUE O MÉDICO SE NEGOU A ATENDER POIS NÃO TINHA VAGA E A REGULAÇÃO NÃO TERIA CHEGADO ATRAVÉS DE E-MAIL A ENFERMEIRA FAZENDO O IMPOSSÍVEL E LIGANDO PARA A REGULAÇÃO NÃO TERIA OUTRO JEITO MINHA MÃE FOI REGULADA PARA O HOSPITAL PEDRO II, BEM A FAMILIA RESOLVEU ASSUMIR E FOMOS DIRETO PARA A UPA DE PADRE MIGUEL E ASSIM FOMOS ATENDIDOS, FICA MEUS AGRADECIMENTOS A EQUIPE DO EITEL MEDICA , DIRETORA ENFERMEIRAS DO PS E CLINICA DE FAMILIA DE VILA ALIANÇA E ATÉ A CAP 5.1 TAMBEM ENTROU NO CIRCUITO E AGORA O QUE FAZER, DEIXA ISSO PRA MAIS TARDE, IREI COLOCAR MINHA CABEÇA PRA ESFRIAR POIS NÃO QUERO COMETER INJUSTIÇAS...ESPERO QUE ESSA RESPOTA VENHA LOGO PARA NÃO TERMOS MAIS VÍTIMAS...
POR: EDILSON ADAD
